No boarding announcements leading to the usual confusion and people trying to board before their group number.
Copa me elige como "voluntario" para cambiarme y poder enviar a una familia a la cual había sobrevendido los tiquetes. Finalmente me envían a las carreras con Avianca, pero Copa lleva mis maletas hasta Panama y luego las devuelve a mi aeropuerto de origen, dejandome sin mis pertenencias y además no asumen la responsabilidad ya que dicen que es problema de Avianca Literalmente vi cuando el avión de Copa se lleva mis maletas, sus funcionarios en Bogota, incluyendo la gerente local me aseguran la entrega en Miami, pero simplemente era para poder engañarme y dar el cambio de silla por sobreventa
More information is needed on travel Requirements in the check in website
Pros: "The seats in economy were confortable. The best thing was Copa gave us seats in the second line and my family traveled together."
Cons: "Coffe service could better the experience"
Pros: "That there was seltzer"
Cons: "The management of preparing the flight and plane so that it was ready for the trip!!"
Pros: "The seat comfort and staff especially the captain - very engaging"
Cons: "WiFi on the airplane to access flight map and other services."
Cons: "This flight didn’t appear in AeroMexico’s system. We had to get our boarding passes in Mexico city, but our original departure was from YUL."
Pros: "Yo había ido al sanitario, cuando regrese ya habían repartido los jugos, la aeromosa muy atenta me llego a preguntar si quería jugo y me lo llevaron."
Cons: "Al momento de dar las instrucciones de seguridad, creo que los pasajeros prestan más atención y entienden más si hay alguien del crew al frente dando ejemplos de cómo hacerlo. Todo lo demás excelente!"
Pros: "nice crew."
Cons: "seats were too small and uncomfortable, not possible to lean back much because of a tall passenger behind me. international flights should have better seats."
Pros: "good crew. great seats."
Cons: "I would like to have tv screens in flights from Bogota to Panama. No entertainment at all. But from Panama to Miami it was perfect."